生徒の熱中症緊急搬送に関する保護者連絡台本

熱中症で生徒を救急搬送した際、保護者へ事実を正確に伝える電話台本です。搬送先、搬送時の容態、教員の付き添い状況を整理し、落ち着いて連絡できる形にします。学校においては、この内容を学校保健、給食、安全管理、危機対応の場面で活用し、児童生徒・保護者・教職員に必要な情報や判断材料を分かりやすく示します。教職員は、個人を特定できる情報を扱わず、対象者、目的、校内手続、情報の共有範囲を確認して、学校の実態に合う内容へ整えます。

この文書の目的と使う場面#

この台本は、高等学校で生徒に熱中症が疑われる症状があり、救急要請及び救急搬送を行ったときに、校長又は校内で定めた連絡担当者が、当該生徒の保護者へ電話連絡するために使用します。救急隊への引継ぎ後、又は搬送先・教員の付き添い状況を確認でき次第、学校が確認した事実、保護者にお願いする行動、今後の連絡方法を落ち着いて伝えることを目的とします。

電話をする前に、救急要請時刻、搬送先、救急隊に引き継いだ際の生徒の様子、付き添い者、管理職への報告状況を確認します。電話中は診断名や回復の見通しを推測して伝えず、医療上の説明は医療機関の説明を受けていただく旨を案内します。

関連語：熱中症、個人情報、学校保健安全法、著作権

作るときのポイント#

1. 連絡の役割を明確にします。 保護者連絡は校内で定めた担当者が行い、救急対応に当たった教職員から時刻・経過・引継ぎ内容を聞き取ります。連絡前後に管理職へ報告し、連絡担当者と付き添い教員の役割を混同しないようにします。
2. 確認済みの事実と未確認事項を分けます。 発生場所、活動、症状として見られた様子、休養・冷却等の対応、救急要請時刻、搬送先を記録します。不明な事項は「確認中です」「【要確認】です」とし、推測で補いません。
3. 緊急性を端的に伝えます。 「熱中症が疑われるため救急要請した」「救急隊へ引き継いだ」という事実を先に伝えます。意識や呼びかけへの反応、嘔吐などの様子は、教職員が確認した範囲に限って伝えます。
4. 保護者に依頼する内容を具体化します。 搬送先へ向かう必要があるか、到着後に学校又は付き添い教員へ連絡する方法、保険証等の持参物は、医療機関・救急隊・学校の案内に基づいて伝えます。保護者がすぐに向かえない場合の連絡先も確認します。
5. 個人情報と配慮事項を守ります。 同居家族等であっても本人確認を行い、他の生徒の氏名や状況を伝えません。聴覚・言語、外国語、障害等により電話連絡が難しい保護者には、校内で定めた代替連絡手段や支援者の活用を検討します。

関連語：個人情報、熱中症、学校保健安全法、著作権

例文（対象校種に合う架空校の場合）#

【桜丘高等学校　熱中症が疑われる生徒の救急搬送・保護者連絡台本】
連絡日時：【実施日】【時刻】
連絡担当者：【氏名・役割】
生徒：【生徒氏名】
保護者：【保護者氏名】
発生日時・場所・活動：【発生日時】【発生場所・活動】

1　名乗りと本人確認
「突然のお電話で失礼いたします。桜丘高等学校の【連絡担当者の役割・氏名】です。
【保護者氏名】様のお電話でお間違いないでしょうか。
今、お話しできる状況でしょうか。緊急のご連絡です。」

2　緊急搬送した事実
「本日【時刻】頃、【発生場所・活動】中に、【生徒氏名】さんに体調不良が見られました。
学校では熱中症が疑われるため、必要な対応を行った上で、【救急要請時刻】に救急要請をしました。
現在、救急隊により搬送されています／搬送先へ到着したとの連絡を受けています。」

3　搬送時に確認した事実
「学校で確認した範囲では、【搬送時に確認された様子】という様子でした。
学校では【休養、冷却、救急隊への情報提供等、実施した対応】を行いました。
病名や現在の詳しい状態は、学校では判断できません。医療機関での説明をご確認ください。」
※未確認の場合：「現在の詳しい状況は【要確認】です。確認でき次第、学校から連絡します。」

4　搬送先と付き添い状況
「搬送先は【搬送先の病院名】です。
【教員の氏名・役割】が【付き添い状況】です。
病院での受入れ状況や面会・連絡方法は変わることがありますので、到着前に病院又は学校へご確認ください。」

5　保護者への依頼
「可能でしたら、【保護者に伝える行動】をお願いします。
病院へ向かわれる場合は、出発時又は到着時に【学校又は付き添い教員への連絡方法】へご連絡ください。
すぐに向かうことが難しい場合は、学校からの連絡を受けられる方と連絡方法を教えてください。」

6　質問を受ける部分
「ご心配をおかけして申し訳ありません。ご質問を伺います。
学校で確認できている事実はお伝えしますが、診断や治療に関することは医療機関へご確認ください。」
【保護者からの質問】：
【学校が回答した事実】：
【確認後に回答する事項】：

7　終話
「学校からは【折り返しや再連絡の方法】でご連絡します。
変更があった場合は、【連絡先・担当者】へお知らせください。どうぞお気をつけてお越しください。」

【通話記録欄】
通話開始・終了時刻：【時刻】
本人確認の結果：【確認内容】
伝達した内容：【内容】
保護者の来院予定・連絡方法：【内容】
管理職への報告時刻・報告者：【内容】
次回連絡の担当者・時刻：【内容】

関連語：熱中症、個人情報、学校保健安全法、著作権

良い文章の条件#

• 保護者が最初に知る必要がある「救急要請・搬送を行った事実」を、学校名、連絡者、本人確認の後に明確に伝える構成になっています。
• 発生日時、活動場所、救急要請時刻、搬送先、救急隊へ引き継いだ際の様子を、保健室記録、救急要請時の記録、対応教職員の報告に照らして記載しています。
• 「熱中症です」「重症です」「回復します」など、学校が診断・予後を断定する表現を避け、学校が確認した様子と医療機関へ確認すべき事項を分けています。
• 搬送先の誤伝達、付き添い教員の所在不明、保護者の来院予定の聞き漏れを防ぐため、搬送先・付き添い・折り返し方法・次回連絡担当者の欄があります。
• 生徒の健康情報は、保護者本人確認後に必要最小限を伝え、他の生徒の情報、校内の詳細な個人情報、未確認の医療情報を会話に含めません。
• 発信前に、管理職への報告、保健担当者等との情報照合、校内の危機対応手順、医療機関又は救急隊から示された連絡上の留意事項を確認しています。

関連語：熱中症、個人情報、学校保健安全法、著作権

AIに渡す情報（入力項目のチェックリスト）#

生成AIには、実在の生徒の健康情報、搬送先、発生日時・場所など、個人を特定し得る情報を入力しません。利用する場合は、所属する自治体・学校が承認した環境と規程に従い、架空または十分に加工した情報だけを用います。

• 学校種と連絡担当者の役割
• 発生した日時、場所、活動内容
• 救急要請の時刻と搬送先（AIには入力せず、完成後に校内で記入）
• 搬送時に確認された様子
• 教員の同乗、別行動、学校待機の状況
• 保護者に確認してほしい事項
• 校内の連絡手順と記録項目
• 台本の長さ、丁寧さ、出力形式

生徒名は「生徒A」とし、学年や性別も必要最小限にします。病歴、住所、連絡先、診察券番号、保護者名、顔写真、詳細な既往歴は入力しません。病院名をAIに渡すことが適切でない場合は「搬送先医療機関」と置き、完成後に校内で記入します。

AIに作成させるのは文章の整理です。搬送の判断、診断、保護者への対応方針は、教職員が確認して決めます。

関連語：匿名化、熱中症、学校保健安全法、個人情報

コピーして使えるプロンプト#

高等学校の教職員が、熱中症が疑われて救急搬送された生徒の保護者へ電話します。
学校が確認した事実だけを使い、落ち着いた丁寧な電話台本を作ってください。
診断名、重症度、予後を断定しないでください。
不足している情報は、推測せず【要確認】と表示してください。
生徒名、保護者名、住所、電話番号などは使わないでください。

【発生日時】
【発生場所・活動】
【救急要請の時刻】
【搬送先の病院名】
【搬送時に確認された様子】
【教員の付き添い状況】
【保護者に伝える行動】
【折り返しや再連絡の方法】
【校内で定めた連絡担当者の役割】

次の順に作成してください。
1. 名乗りと本人確認
2. 緊急搬送した事実
3. 搬送時の事実
4. 搬送先と付き添い状況
5. 保護者への依頼
6. 質問を受ける部分
7. 通話記録欄


【この文書に必要な良い文章の条件】
- 保護者が最初に知る必要がある「救急要請・搬送を行った事実」を、学校名、連絡者、本人確認の後に明確に伝える構成になっています。  
- 発生日時、活動場所、救急要請時刻、搬送先、救急隊へ引き継いだ際の様子を、保健室記録、救急要請時の記録、対応教職員の報告に照らして記載しています。  
- 「熱中症です」「重症です」「回復します」など、学校が診断・予後を断定する表現を避け、学校が確認した様子と医療機関へ確認すべき事項を分けています。  
- 搬送先の誤伝達、付き添い教員の所在不明、保護者の来院予定の聞き漏れを防ぐため、搬送先・付き添い・折り返し方法・次回連絡担当者の欄があります。  
- 生徒の健康情報は、保護者本人確認後に必要最小限を伝え、他の生徒の情報、校内の詳細な個人情報、未確認の医療情報を会話に含めません。  
- 発信前に、管理職への報告、保健担当者等との情報照合、校内の危機対応手順、医療機関又は救急隊から示された連絡上の留意事項を確認しています。  

関連語：プロンプト、匿名化、熱中症、学校保健安全法

出力フォーマット#

# 保護者連絡台本

## 1 基本情報
- 連絡日時：
- 連絡者：
- 対象：生徒A
- 保護者の応答者：

## 2 電話で伝える内容
### 名乗りと本人確認
### 救急搬送の事実
### 搬送時の様子
### 搬送先と付き添い状況
### 保護者への依頼

## 3 保護者からの質問
- 質問：
- 回答または確認先：

## 4 通話記録
- 通話開始・終了時刻：
- 伝えた内容：
- 次の連絡：
- 記録者：

注意点（個人情報・著作権・確認）#

生徒の健康情報と搬送先は、重要な個人情報です。台本を机上に放置せず、通話後は校内の規程に従って保管します。共有する場合も、必要な教職員に限ります。電子データは、校内で認められた場所に保存します。

電話では、他の生徒が聞く場所を避けます。留守番電話には、病院名や容態を詳しく残しません。本人確認ができない相手には、具体的な情報を伝えず、折り返し方法を案内します。

AIの出力には、誤りや不適切な表現が含まれることがあります。教員は、救急隊、医療機関、現場教員の情報と照合します。管理職が内容を確認し、最終的な連絡者と伝達内容を決めます。

著作権のある台本や様式をそのままAIへ入力しません。所属する自治体・学校の規程や様式を確認し、必要な修正を加えます。

関連語：守秘義務、熱中症、学校保健安全法、個人情報

関連する文書#

• 0817 熱中症事故発生時の応急手当手順書：搬送前後の応急手当と記録を確認します。
• 0841 生徒の骨折・大ケガ発生時救急搬送同乗教員手引き：同乗教員の役割を整理します。
• 0822 学校危機管理マニュアル（事件・事故・災害発生時）：管理職への報告と校内連絡を確認します。
• 0899 学校事故におけるマスコミ・報道関係者対応マニュアル：外部からの問い合わせへの対応を確認します。
• 0802 月刊ほけん便り：熱中症予防と水分補給特集：平時の予防啓発につなげます。

関連語：熱中症、学校保健安全法、個人情報、著作権

参考資料#

• 学校保健安全法↗
• 学校保健安全法施行規則↗
• 所属する自治体・学校の規程・様式