📘⑧ 使い方ガイド

手続きの名前が分からない住民のための入口です。よくある質問はボタンで送れます。「最新の情報をWebで確認する」を有効にすると検索グラウンディングが働き、回答は遅くなりますが最新情報を参照します。

回答が出たら右の「この内容で事前入力へ進む」で②へ進みます。相談内容から手続き種別が自動で選ばれます。

「持ち物と手続きを確認する」で持ち物リストと付随手続きが出ます。ここまではAPIキーがなくても動きます。

「引継コードを発行する」で6桁コードとQRが出ます。データは30分で自動削除、窓口で1回読み込むと削除されます。

入力項目は手続きの種類・日付・世帯の状況など、個人を特定しない項目だけです。氏名・住所は入力しません。

請求区分（本人／同一世帯／代理人／第三者など）と、マイナンバー・本籍の記載要否から、必要書類・請求事由の要否・取得方法を判定します。

本人または同一世帯で、マイナンバーカードがあり、マイナンバーの記載が不要なら、コンビニ交付が最短として提示されます。来庁自体をなくす導線です。

6桁コードの手入力、またはカメラでのQR読取に対応しています（カメラが使えない環境では手入力に切り替わります）。

事前入力なしの住民は「事前入力なしで受付する」で受付番号を発行します。ログ上で事前入力の利用率が集計され、⑦効果測定に反映されます。

確認チェックは必須／要確認／参考の3段階で表示され、チェックを入れると進捗バーが進みます。確認漏れの防止に使ってください。

書類読取はサンプル書類から日付などの下書きを抽出してフォームに反映します。実在する書類は使用せず、抽出結果は必ず原本と照合してください。

「案内漏れ防止」タブは、住民に伝えるべき付随手続き（国保・年金・児童手当など）の一覧です。そのまま印刷して渡せます。

検索語を入れると、AIがWeb検索を行い法令名・条文番号つきで回答します。回答は逐次表示され、下に参考元リンクが出ます。必ず原典を確認してください。

事例ライブラリにCSV/JSONを取り込むと、⑤審査支援の「類似事例」に反映されます。取込データはブラウザ内にのみ保持され、サーバーには送信・保存されません。

上段は実績（直近30日）、下段は削減シミュレーターです。1日の件数・窓口数・処理時間・事前入力の利用率・繁忙期の倍率を入力すると、待ち時間短縮と年間の削減人日が出ます。

実測値が得られたら、前提値（1件18分・削減率40%）を実測に置き換えてください。

サーバーの data/pending/ にJSONとして一時保管されます。ファイル名はコードのハッシュ値で、30分経過すると自動削除され、窓口で1回読み込むと即座に削除されます。.htaccess により直接アクセスもできません。保存されるのは手続き種別・日付・世帯の状況など、個人を特定しない項目のみです。

保存しません。メモリ上で検査・処理してAI APIへ送信するだけで、サーバーのディスクには書き込みません。なお実在する書類は使用せず、デモ用のサンプルのみをお使いください。

QRの生成と読取は外部のライブラリをCDNから読み込んでいます。ネットワーク制限で読み込めない場合、QRは表示されませんが6桁の番号を口頭で伝える運用に自動的に切り替わります。機能は止まりません。

エラーメッセージをそのまま表示する設計にしています。「APIキーが設定されていません」ならキーの設定を、「HTTP 403」ならAPIキーのIP制限を、「HTTP 429」なら時間をおいて再実行をご確認ください。通信エラーが続く場合はサーバーの外向き通信が許可されているかをご確認ください。

画面右上の「文字」で標準・大・特大に切り替えられます。「高コントラスト」を押すと配色のコントラストが上がります。設定はブラウザに保存され、次回も維持されます。

画面右上の「表示」で「やさしい日本語」「English」に切り替えると、AIの回答がその言語で返ります。主要なボタンのラベルも切り替わります。また転入の確認ルールには在留カードの確認項目が含まれています。