近隣店舗からのクレーム（買い食い・たむろ）指導通知

近隣店舗から寄せられた相談をもとに、放課後の過ごし方を家庭へ伝える通知です。学校においては、この内容を保護者対応、地域連携、PTA、学校広報の場面で活用し、児童生徒・保護者・教職員に必要な情報や判断材料を分かりやすく示します。教職員は、対象者、目的、実施時期、校内手続を確認し、事実と提案を区別して、学校の実態に合う内容へ整えます。

事実を適切に示し、生徒を一律に責めず、学校と家庭が協力して改善を促します。

この文書の目的と使う場面#

近隣店舗から、生徒による買い食い、店舗周辺での滞留、通行の妨げ、ごみの放置などに関する相談が寄せられた際に、生徒指導担当者が校長の確認を経て、全校生徒の保護者へ発行する通知です。相談内容と学校が確認した事実を区別して伝え、放課後や休日に店舗を利用する際のマナーについて、家庭でも具体的に確認・声かけをしていただくことを目的とします。

発行は、相談を受けて事実確認と校内での指導方針の共有を行った後、必要に応じて速やかに行います。特定の生徒や学年を一律に問題視するものではなく、地域の店舗を利用する全ての生徒が、地域の一員として安全で適切に行動できるよう、学校と家庭が協力するために用います。

関連語：生徒指導、地域連携、個人情報、PTA

作るときのポイント#

1. 相談と確認済みの事実を分けて記載します。 店舗からの申出は「相談があった」と示し、日時、場所、行動など学校が確認できた内容だけを「確認できた事実」として記載します。伝聞や推測で、生徒の所属・意図・責任を断定しません。
2. 店舗名や個人が特定される情報を載せません。 店舗、店員、生徒、保護者の氏名、具体的な写真や映像の内容は記載せず、「学校周辺の店舗」「店舗周辺」など必要な範囲で表現します。
3. 家庭への依頼を具体的にします。 「マナーに気を付ける」だけで終えず、通行を妨げない、用件後は長居しない、ごみを持ち帰る、店内のルールに従うなど、家庭で確認してほしい行動を示します。
4. 学校の対応も明記します。 全校への注意喚起、学級での指導、必要に応じた個別の状況確認など、学校が行う範囲を示します。処分の予告や、未確認情報を前提とした指導内容は記載しません。
5. 発信前に相談記録と校内手続を確認します。 相談を受けた日時・内容、学校が確認した事項、発信対象、発信方法、問い合わせ先を生徒指導担当・管理職・担任間で確認し、PTA等へ共有する場合は共有範囲を定めます。

関連語：生徒指導、地域連携、個人情報、PTA

例文（対象校種に合う架空校の場合）#

令和【年度】年【月】【日】

保護者の皆様

みらい市立みらい中学校
校長　【校長氏名】
生徒指導担当

近隣店舗の利用に関するお願い

　日頃より、本校の教育活動に御理解と御協力をいただき、ありがとうございます。

　このたび、学校周辺の店舗から、放課後に来店した生徒と思われる人が、店舗周辺で【確認できた行動】をしていたとの相談がありました。学校で確認できた内容は、【確認できた事実】です。なお、特定の生徒を指すものではなく、全ての生徒に関わる地域での過ごし方としてお伝えします。

　学校では、【実施日】に、生徒へ次の点を指導しました。
・店舗や店舗周辺では、通行する方や利用する方の迷惑にならないようにすること
・買い物などの用件が済んだ後は、店舗周辺に長時間とどまらないこと
・店内や周辺のルールを守り、ごみは持ち帰ること
・困ったことが起きた場合は、その場で判断せず、家庭や学校に相談すること

　つきましては、御家庭でも放課後や休日の過ごし方について、お子様と御確認ください。特に、必要な買い物は短時間で済ませること、店舗の出入口や通路付近に集まらないこと、買い食いをする場合にも場所や周囲への配慮をすることについて、声かけをお願いいたします。

　本校では、今後も地域の皆様からの相談を丁寧に受け止め、生徒が地域の一員として適切に行動できるよう指導を続けます。本通知への回答は必要ありませんが、御家庭で確認された事情や御相談がある場合は、担任または生徒指導担当までお知らせください。

問い合わせ先　みらい市立みらい中学校
担任または生徒指導担当【連絡方法】

関連語：生徒指導、地域連携、個人情報、PTA

良い文章の条件#

• 宛先が全校保護者なのか、該当学年・該当地区の保護者なのかを、相談内容と配布範囲に照らして明確にしています。
• 件名、相談の概要、学校で確認できた事実、学校の指導、家庭への依頼、相談窓口の順に配置し、保護者が最初に依頼内容を把握できる構成にしています。
• 店舗から受けた相談記録、学校が確認した日時・場所・状況、当該日に実施した学級指導等の記録と、通知の記載内容が一致しています。
• 「買い食いをしていた」「たむろしていた」といった表現を、確認できない生徒全体への断定や非難に用いず、必要に応じて具体的で中立的な行動表現に置き換えています。
• 店舗名、店員名、生徒名、個別のトラブル経過、映像・写真の情報など、特定や二次的な負担につながる情報を掲載していません。
• 発行日、発行者、校長確認、配布対象、配布手段、PTAや地域関係者へ共有する場合の範囲、問い合わせを受ける担当者を校内で最終確認しています。

関連語：個人情報、生徒指導、地域連携、PTA

AIに渡す情報（入力項目のチェックリスト）#

AIには、次の情報を個人が特定できない形で渡します。

• 対象校種と学年：例「みらい市立みらい中学校、全学年」
• 通知の目的：例「放課後の店舗周辺での滞在マナーを改善する」
• 相談の概要：例「店舗出入口付近で複数の生徒が長時間会話していた」
• 確認できた事実と、未確認の情報の区別
• 学校で生徒に伝えた内容
• 家庭に依頼したい確認事項
• 禁止ではなく、望ましい行動として示す事項
• 発行日、発行者、問い合わせ先の欄
• 学校や自治体の表現上の決まり

生徒名は「生徒A」のように置き換えます。店舗名、店員名、保護者名、日時の組合せなど、個人や店舗を特定できる情報も伏せます。位置情報、画像、監視映像、メッセージの原文は、そのまま入力しません。AIの出力は、事実関係、表現、校内規程との適合を教職員が確認します。

関連語：匿名化、生徒指導、個人情報、地域連携

コピーして使えるプロンプト#

中学校の保護者向け生徒指導通信を作成してください。
目的は、放課後に店舗を利用する際のマナー改善を家庭に依頼することです。

【学校名】みらい市立みらい中学校
【対象】全校生徒の保護者
【発行者】生徒指導担当
【発行日】2026年【月】【日】
【相談の概要】近隣店舗から、店舗周辺で生徒が【確認できた行動】をしていたとの相談があった
【確認できた事実】事実として確認できている内容だけを書く
【学校での指導】生徒に【指導内容】を伝えた
【家庭への依頼】家庭で【確認・声かけの内容】をお願いしたい
【望ましい行動】通行を妨げない、必要な買い物を短時間で済ませる、ごみを持ち帰る等
【相談窓口】担任または学校の生徒指導担当
【表現上の注意】生徒を一律に非難しない。店舗名や個人名を書かない。
未確認の情報は断定せず、処分や評価をAIが決めないでください。
です・ます体で、600字程度の通知案にしてください。
見出しと箇条書きを使い、最後に教職員が確認すべき点を示してください。


【この文書に必要な良い文章の条件】
- 宛先が全校保護者なのか、該当学年・該当地区の保護者なのかを、相談内容と配布範囲に照らして明確にしています。  
- 件名、相談の概要、学校で確認できた事実、学校の指導、家庭への依頼、相談窓口の順に配置し、保護者が最初に依頼内容を把握できる構成にしています。  
- 店舗から受けた相談記録、学校が確認した日時・場所・状況、当該日に実施した学級指導等の記録と、通知の記載内容が一致しています。  
- 「買い食いをしていた」「たむろしていた」といった表現を、確認できない生徒全体への断定や非難に用いず、必要に応じて具体的で中立的な行動表現に置き換えています。  
- 店舗名、店員名、生徒名、個別のトラブル経過、映像・写真の情報など、特定や二次的な負担につながる情報を掲載していません。  
- 発行日、発行者、校長確認、配布対象、配布手段、PTAや地域関係者へ共有する場合の範囲、問い合わせを受ける担当者を校内で最終確認しています。  

関連語：プロンプト、生徒指導、個人情報、地域連携

出力フォーマット#

# 放課後の店舗利用に関するお願い

発行日：20XX年X月X日  
みらい市立みらい中学校  
校長　○○先生

## 近隣店舗からの相談について
確認できた事実を、店舗名や個人名を伏せて書く。

## 学校から生徒に伝えたこと
店舗利用時に必要な行動を、具体的に書く。

## ご家庭で確認していただきたいこと
- 店舗や通行人に配慮する
- 出入口や歩道に集まらない
- ごみを持ち帰る
- 帰宅時刻や帰宅方法を確認する

## お願い
学校と家庭で協力して見守る旨を書く。

## 相談窓口
担任または生徒指導担当を示す。

注意点（個人情報・著作権・確認）#

店舗からの相談内容は、必要な範囲で整理します。店舗名、店員名、相談者の氏名、監視映像に映った生徒の特徴などは、全校向け通知に書きません。特定の生徒を指導する必要がある場合は、関係者を限定して個別に対応します。

「本校の生徒が迷惑をかけた」と広く断定すると、事実と異なる生徒まで責めることがあります。「相談が寄せられた」「学校で確認した範囲では」といった表現を使い、確認できた範囲を明確にします。

店舗の掲示物、写真、ロゴ、文章を無断で転載しません。店舗から提供された情報を掲載する場合も、掲載内容と方法を確認します。AIには実名、顔写真、映像、個別の行動記録を入力しません。

AIの出力は、そのまま配布しません。管理職、生徒指導担当、必要に応じて設置者が、事実、校内規程、地域との関係、表現の公平性を確認し、最終判断します。

関連語：個人情報、著作権、生徒指導、地域連携

関連する文書#

• 0726 近隣住民への騒音・学校行事事前お知らせプリント：地域への説明と配慮の基本を確認します。
• 0727 学校周辺の路上駐車・送迎マナー是正のお願い：学校周辺の行動を具体的に依頼する構成が参考になります。
• 0719 保護者クレーム（学校への要望）初期対応記録表：相談内容を事実として整理する際に活用します。
• 0721 児童生徒間トラブルに関する保護者宛て連絡・謝罪文：保護者向け文書での事実確認と配慮を確認します。
• 0766 子どものSNS・スマホトラブル注意喚起レター：家庭に具体的な確認を依頼する表現が参考になります。

関連語：地域連携、生徒指導、個人情報、著作権

参考資料#

• 学校教育法↗
• 生徒指導提要↗
• 所属する自治体・学校の規程・様式